Hulp op maat

Scorion heeft in Nederland een eigen helpdesk met specialisten die vertrouwd zijn met jouw onderwijssysteem. Je kunt ons gewoon mailen of bellen als je hulp nodig hebt. Meestal kunnen studenten bij hun eigen instelling terecht omdat 95% van hun vragen betrekking hebben op het onderwijs en niet op het Scorion-platform. Beheerders kunnen met overgebleven vragen altijd bij ons aankloppen. Of het nu gaat om een nieuwe implementatie, het wijzigen van een dashboard of een nieuw formulier of iets technisch, we ondersteunen je graag. Ons supportteam, bestaande uit productspecialisten, biedt meer dan alleen een helpdesk; het begrijpt jouw uitdagingen en zoekt samen met jou naar oplossingen.

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Misschien staat het antwoord op jouw vraag op onze ‘veelgestelde vragen-pagina.’

Persoonlijke ondersteuning
Heb je het antwoord op je vraag nog niet gevonden? Neem dan gerust contact met ons op voor persoonlijke ondersteuning. Het Scorion Supportteam staat voor jou klaar om je te helpen via telefoon of per mail.

Gebruik jij Scorion voor je opleiding en heb je een vraag?
Zoek dan eerst contact met de beheerder van Scorion binnen je opleiding of instelling. Het Scorion team mag als ontwikkelaar van het platform niet zomaar bij jouw gegevens. Daardoor kunnen we je vaak niet helpen. De Scorion-beheerder van jouw opleiding of instelling heeft meer rechten hiervoor en kan je beter helpen. Als de beheerder er niet uitkomt, neemt hij contact met ons op voor verdere ondersteuning.

Persoonlijke ondersteuning

Heb je het antwoord op je vraag nog niet gevonden? Neem dan gerust contact met ons op voor persoonlijke ondersteuning. Het Scorion Supportteam staat voor jou klaar om je te helpen via telefoon of per mail.