Persönliche Hilfe

Scorion verfügt über einen eigenen Helpdesk mit SpezialistInnen, die mit Ihrer speziellen Scorion-Einrichtung vertraut sind. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an, wenn Sie Hilfe benötigen. In der Regel können sich Studierende an ihre eigene Einrichtung wenden, da 95 % ihrer Fragen auf den spezifischen Inhalt des Studiengangs bezogen sind. AdministratorInnen können sich mit den übrigen Fragen jederzeit an uns wenden. Ob es sich um eine neue Implementierung, Hilfe bei der Änderung eines Dashboards, die Erstellung eines neuen Formulars oder eine technische Frage handelt, wir unterstützen Sie gerne. Unser Support-Team, bestehend aus ProduktspezialistInnen, bietet mehr als nur einen Helpdesk; es versteht Ihre Herausforderungen und sucht gemeinsam mit Ihnen nach Lösungen.

Häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine Frage? Vielleicht können Sie eine Antwort auf Ihre Frage auf unserer FAQ-Seite finden.

Persönliche Unterstützung
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage noch nicht gefunden? Dann kontaktieren Sie uns gerne persönlich. Das Scorion-Support-Team bietet Ihnen persönliche Unterstützung vorzugweise per E-Mail oder Telefon.

Sie verwenden Scorion innerhalb Ihres Studiums und haben eine Frage?
Dann wenden Sie sich bitte zunächst an den oder die Scorion-Kontaktperson Ihres Studiengangs. Wir sind nur die Hersteller der Portfolio-Plattform und können und haben leider keinen Zugang zu Ihren persönlichen Daten. Daher können wir Ihnen leider nicht helfen. Die Scorion-Kontaktperson Ihres Studiengangs kann Ihnen in diesem Fall weiterhelfen. Wenn die Scorion-Kontaktperson keine Lösung findet, wird er oder sie sich mit uns in Verbindung setzen, um die Frage zu beantworten.

Persönliche Unterstützung

Haben Sie noch keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie persönliche Unterstützung benötigen. Das Scorion-Supportteam steht Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.